온라인 이커머스의 지속적인 성장으로 물류역량 강화는 기업의 핵심 경쟁력으로서 특히 COVID-19 장기화에 따라 비대면 소비를 위한 라스트 마일 배송의 중요도가 높아지고 있습니다. 라스트 마일 배송의 라이더(이하, Picker)의 경쟁력은 소비자 입장에서는 Single Pick & Single Drop 서비스로 내가 주문한 음식이 식지 않게 가장 빠른 시간에 배달해주기를 원하고 있고, Picker입장에서는 근처의 여러 주문을 Pick 해서 배달하는 Multi Pick & Multi Drop을 선호할 수밖에 없어서고객과 픽커간의 서비스 레벨과 운임 매출이라는 상충된 이해관계가 딜레마에 빠지고 있습니다. 최근 쿠팡과 배민마트는 마켓셰어를 위해 경쟁적으로 SPSD를 공격적으로 마케팅을 펼치고 있지만, 궁극적으..
